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Perché raccogliamo i tuoi dati?

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Come ottenete il mio consenso?

Quando ci fornisci i tuoi dati per completare una transazione, verificare la tua carta di credito, effettuare un ordine, contattare il nostro servizio clienti, organizzare una consegna o restituire un acquisto, si intende che acconsenti alla raccolta e all’utilizzo dei tuoi dati esclusivamente per quello scopo specifico. Se dovessimo richiedere i tuoi dati personali per uno scopo secondario, come ad esempio attività di marketing, ti chiederemo direttamente il tuo consenso esplicito. Di solito si tratta di una casella da spuntare al momento del pagamento o al momento dell’iscrizione alla nostra newsletter. Se hai acconsentito e poi cambi idea in qualsiasi momento, ti preghiamo di contattarci e provvederemo a cancellare i tuoi dati. Scrivici all’indirizzoinfo@pandomoto.com

Email marketing

Se hai acconsentito a riceverle, ti invieremo e-mail relative a nuovi prodotti, offerte speciali o altre informazioni che riteniamo possano interessarti, utilizzando l'indirizzo e-mail che ci hai fornito. Puoi interrompere l'invio di tali comunicazioni in qualsiasi momento:

  • Cliccando su «annulla iscrizione» in uno qualsiasi dei messaggi di marketing che ricevi; questa opzione si trova solitamente in fondo all’e-mail.
  • inviandoci un’e-mail all’indirizzo, info@pandomoto.com o(ti preghiamo di attendere 5 giorni lavorativi affinché tu venga rimosso dalla mailing list)
Pubblicità online e remarketing

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Social media

Ci piace vedere cosa indossano i nostri clienti Pando Moto, dialogare con voi e soddisfare le vostre esigenze di assistenza clienti attraverso i social media.

Se interagite con noi sui social media, ci date il vostro consenso e ci permettete di interagire con voi. Per interazione si intende mettere “mi piace” o seguire i nostri account Instagram, Facebook o YouTube, commentare o taggarci nelle foto o nei post e condividere i nostri contenuti. Da questa interazione, potremmo raccogliere dati che ci aiuteranno a migliorare la vostra esperienza con noi in futuro.

Ci piace molto interagire con i nostri clienti e fan e condividiamo volentieri i vostri contenuti sui social media attraverso i nostri canali. Potete manifestare la vostra intenzione di far condividere la vostra immagine taggandoci in una fotografia oppure utilizzando uno qualsiasi dei nostri hashtag di marca disponibili sull’account Instagram ufficiale di Pando Moto qui. Interagendo con noi in questo modo, acconsentite a che possiamo utilizzare immagini o commenti senza diritti d’autore e senza limitazioni. Se non siete d’accordo con la condivisione dei vostri commenti o delle vostre immagini, vi preghiamo di comunicarcelo e provvederemo a rimuovere l’immagine.

Scriveteci all’indirizzo, info@pandomoto.com oper qualsiasi domanda o dubbio.

Acquisti nel nostro negozio online

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Alcuni fornitori di servizi di terze parti, quali i gateway di pagamento e altri gestori di transazioni di pagamento, dispongono di proprie informative sulla privacy relative alle informazioni che siamo tenuti a fornire loro per le transazioni relative ai tuoi acquisti.

Esempi di fornitori terzi includono:

  • Aziende che si occupano della consegna dei tuoi acquisti, quali fornitori di servizi di pagamento, magazzini, addetti all’imballaggio degli ordini e corrieri
  • Fornitori di servizi professionali, quali agenzie di marketing, partner pubblicitari e host di siti web, che ci aiutano a gestire la nostra attività
  • Agenzie di valutazione del merito creditizio, forze dell’ordine e agenzie di prevenzione delle frodi, per consentirci di contribuire alla lotta contro le frodi

Una volta che l’utente lascia il sito web del nostro negozio o viene reindirizzato a un sito web o a un’applicazione di terze parti, non è più soggetto alla presente Informativa sulla privacy né ai Termini di servizio del nostro sito web.

Potremmo fornire a terze parti informazioni e analisi aggregate ma anonime sui nostri clienti e, prima di farlo, ci assicureremo che tali dati non consentano la tua identificazione.

Cookie

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Quali informazioni raccogliamo?

Utilizziamo i tuoi dati in diversi modi, a seconda di come interagisci con noi. La tabella sottostante illustra in dettaglio tali modalità, indicando quali dati raccogliamo e per quale motivo.

 

COSA RACCOGLIAMO PERCHÉ LO RACCOGLIAMO Acquisti online

  • Dati di contatto quali nome, indirizzo, indirizzo e-mail e numero di telefono.
  • Dati di pagamento e cronologia dei pagamenti (tramite WooCommerce) – Si prega di notare che Pando Moto NON conserva ALCUN dato di pagamento e non può visualizzarli in nessun momento.
  • Informazioni sull’ordine.
  • Per garantire la consegna del tuo acquisto.

Cronologia degli acquisti e articoli salvati

  • Cosa hai acquistato.
  • Cosa hai salvato nel carrello.
  • Il tuo indirizzo e-mail.
  • Per offrirti il miglior servizio clienti possibile.
  • Per aiutarti a completare l'acquisto più facilmente.

Richieste al servizio clienti

  • Informazioni di contatto quali nome, indirizzo, indirizzo e-mail e numero di telefono.
  • Informazioni sull'ordine.
  • Tutta la corrispondenza relativa alla questione.
  • Utilizzeremo i tuoi dati personali per gestire le tue richieste, i reclami e le questioni relative all'assistenza tramite e-mail, chat e social media.
  • Potremmo inoltre contattarvi in caso di problemi con il vostro ordine.

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Dati del sito web

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