1. Condizioni dell’attrezzatura dopo l’incidente
: l’attrezzatura deve presentare danni visibili che ne compromettano l’integrità strutturale, la funzionalità o la sicurezza (ad esempio, strappi, fori o abrasioni in aree critiche come ginocchio, anca, spalla, gomito o altre).

Il reparto Ricerca e Sviluppo di Pando Moto valuterà il danno per decidere se si applica la garanzia a vita e se l’abbigliamento è ancora sicuro per un ulteriore utilizzo dopo l’incidente. Gli articoli che non presentano danni significativi o che mostrano un’usura minima derivante da un uso normale non saranno idonei alla sostituzione. Tali capi potranno comunque essere indossati senza compromettere la sicurezza o la funzionalità.

2. Prove documentate
Per avere diritto alla sostituzione dell’abbigliamento, i clienti devono fornire: foto chiare e ad alta risoluzione che mostrino le aree danneggiate da più angolazioni; una descrizione scritta dell’incidente, compreso il tipo di incidente, la velocità, il luogo e altre circostanze rilevanti.

3. Pando Moto si riserva il diritto di respingere le richieste di risarcimento
Se una richiesta risulta fuorviante, priva di prove dell’incidente o se l’attrezzatura non presenta segni visibili causati dall’incidente, il cliente sarà escluso dal programma di garanzia a vita.

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